为什么航空公司超售座位

美国联合航空周日（4 月 9 日）将一名亚裔男子强拖下飞机的视频在社交网络广泛传播，引发了一场公关危机，公司股价下跌，市值蒸发数亿美元，最终迫使公司总裁公开道歉，宣布将与执法部门合作进行审查，不晚于 4 月 30 日公布调查结果。联合航空将乘客强拖下飞机的一个直接原因是超售座位。联合航空在最后关头决定接载四名职工到下一个航点，要让四名乘客腾出座位。事发时，乘客被告知可以领取 400 美元另加当晚酒店住宿，以及翌日下午的机位。要是没有人接受，赏金就加到 800 美元。结果还是没有人愿意，于是一名经理登机告诉全体乘客，他们会挑选四人下机。航空公司超售航班超售的现象一直在发生，因为飞机上的每一个空座位都会给航空公司造成损失，他们因而为了抵消错过航班的乘客所造成的损失而超售座位。如果发生超售现象，根据法律规定，航空公司提供的补偿金最高为 1350 美元。根据美国运输部的数据，在 2015 年主要航空公司运送乘客人数 6.13 亿次， 有 46,000 人被拒绝登机，比例低于 0.008%。