一位网民注意到上海外滩工行的便民展板上英文存在大量错误，因此他拍了这个照片发到新浪微博上。这个帖子一开始没有多少人转载，但却作为网络舆情引起了工行的高度关注。工商银行查询了客户的详细资料，不仅仅包括其亲人，还查了其同学的联络信息，然后联系其亲友、同学、同事等说服对方删贴，甚至派人到其家门口“说服”。这位网民随后写了一篇微信公众号文章（转载）讲述了这一经过。该文章已经被屏蔽。