中国数字货币交易所 IDAX 通过其英文网站发表紧急声明（中文网站无声明），称 CEO 因未知原因“失联”，而 CEO 控制着冷钱包——即离线保存的数字货币——因此它现在无法提供提币服务。声明对此情况深表歉意。类似的由于 CEO 一人控制冷钱包密钥而导致交易所无法访问数字存款的事情以前也发生过，比如神秘在印度死亡的加拿大数字货币交易所 Quadriga CX 的 CEO Gerald Cotten。