微软承认，它的客户支持内部数据库因 Azure 云服务错误配置在 2019 年 12 月 5 日到 31 日之间暴露在网上。一共有五台 Elasticsearch 服务器暴露，这些服务器储存了相同的数据，彼此充当镜像。数据库含有大约 2.5 亿条记录，包含了电子邮件、IP 地址和支持案例细节。微软称，绝大部分记录不包含任何用户个人信息。微软表示它已经开始通知受影响的客户，表示没有发现数据被恶意使用。