根据 FB 吹哨人 Frances Haugen 公布的文件，2018 年 Facebook 工程师注意到了一个令他们不解的现象：Messenger 近五成语音流量来自柬埔寨。Facebook 员工建议对此展开调查，他们怀疑是否与当地的识字率较低有关。但问题并非是识字率，广泛使用语音信息不只限于柬埔寨，不限于 Messenger，WhatsApp 和 Telegram 也存在类似现象。在柬埔寨，问题是因为高棉语太难输入。高棉语 Unicode 字符在 2006 年到 2008 年之间标准化，但键盘发展滞后，高棉语有 74 个字符，比大部分文字都多。在拉丁语键盘上，用户能一眼看到所有字母，能靠直觉打字。而高棉语每个键都有两个字符，需要在两个按键层反复切换。因此从三轮摩的司机到首相洪森，人人都爱用语音。