28 岁的 Nawshin Khan 在孟加拉国首都达卡的一家业务流程外包公司工作。上个月孟加拉国经历了几十年来持续时间最长的热浪，达卡最高气温达到了 40.6 摄氏度。电力供不应求，首都经常断电。由于公寓断电，Khan 晚上几乎无法入睡。她甚至无法靠着打开的窗口睡觉，因为外面的空气更热。上班对她而言反而是好事，办公室至少有风扇。孟加拉国的业务流程外包行业雇佣了大约 7 万名员工，2022 年的总收入约 7 亿美元，截至 2023 年 3 月有至少 350 家业务流程外包公司。在炎热的气候下，27 岁的外包工人 Naima Shirmen 说就像生活在地狱。她说，天气太热，风扇根本没有效果。

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