小米手机的性价比相当高，因此早期在客户中间口碑不错。但客户并非没有付出代价：小米在其定制 Android 手机系统 MIUI 中内置了大量广告，每次更新，用户看到的广告数量也有可能跟着增加。有用户在 Reddit 上反应称该公司甚至连系统设置也植入了广告（如图所示）。亚马逊的部分设备也内置广告，但用户可通过付费移除广告。小米是目前世界第四大手机制造商，其产品在印度等发展中国家也非常受欢迎，印度小米用户称他们的手机里也有大量的广告。