Google 已经为其搜索结果页面引入了 AI 摘要功能，它宣称该功能不会抢走网站的流量。然而皮尤研究中心的一项研究给出了不同的答案：AI 摘要会显著降低搜索结果页的点击率。研究人员分析 2025 年 3 月收集的 Ipsos KnowledgePanel 900 名用户的数据，显示当页面包含 AI 摘要时，用户点击搜索结果的可能性要小得多。如果搜索结果页面不包含 AI 摘要，用户的点击率为 15%；如果包含 AI 答案，点击率降为 8%。对于 Google 在 AI 摘要中包含的链接，研究发现其点击率为 1%——链接的来源主要是维基百科、YouTube 和 Reddit。更令人担忧的是用户在看到 AI 摘要之后更可能关闭会话，也就是不再继续搜索，不去验证 AI 摘要是否正确——而幻觉是生成式 AI 的固有问题，幻觉指的是虚构的错误信息。研究表明，Google 对 AI 的使用正在改变收集信息与搜索结果互动的方式。

www.pewresearch.org/short-reads/2025/07/22/google-users-are-less-likely-to-click-on-links-when-an-ai-summary-appears-in-the-results/