本周三，世界各地的华硕路由器用户报告其设备突然发生故障，无法联网，反复重启之后路由器在数分钟内就因为内存耗尽而停止工作。对日志的分析显示，在发生故障前华硕向内置安全守护程序 ASD 推送了一个损坏的定义文件，路由器自动更新之后就崩溃了。华硕周五承认此次故障是因为服务器配置文件的一个配置错误导致的。它已经修复了故障，大部分用户只需要重启设备。如果重启无法解决问题，华硕建议用户保存当前配置设置，恢复出厂设置。

Skype 用户本月早些时候开始报告在拨打中国电话号码时出现连接问题。Skype 周三在其网站上发布通知说，这个问题始于 5 月 5 日，目前已经确定了原因。5 月 6 日，Skype中国运营商在其网站上发布了通知，将许多人打电话到中国时遇到的连接问题归咎于技术问题。微软发言人周三表示，正在努力恢复一些客户的服务，这些客户可能由于当地电信运营商的变化而无法访问 Skype。声明没有详细说明。

英特尔工程师修复了该公司产品驱动程序中的一个 bug，该 bug 是在 2020 年引入的，会导致 I219-LM Gigabit Ethernet 千兆以太网适配器在特定模式下以六成速率运行。该 bug 仅在 10/100 模式下触发，如果用户运行在 Gigabit 模式下，那么最高速率没有受到影响。

微软释出了更新，修复了一个导致 Firefox 运行时高 CPU 占用的 Windows Defender bug。该 bug 最早是在五年前报告的，在 Firefox 运行时 Windows 10 内置的安全软件 Windows Defender MsMpEng.exe 的组件 Antimalware Service Executable 会表现出异常行为，导致了高 CPU 占用浏览器运行缓慢。上个月开发者终于找到了问题根源，MsMpEng.exe 在跟踪事件时高频呼叫了操作系统内核的 VirtualProtect 功能。Firefox 在生成大量事件的同时 MsMpEng.exe 执行了大量无用的计算，两者的组合导致了高 CPU 占用，Moziila 和微软合作解决了这个问题，补丁于 4 月 4 日释出，Firefox 的 CPU 占用减少了四分之三。微软同时向 Windows 7 和 Windows 8.1 推送了更新，Firefox 将一直支持这两个操作系统到 2024 年。

类似信用卡，Google Pay 也有返现促销活动 reward，会向购买特定商品的用户返还少量现金。用户本周报告 Google Pay 出现了 bug，它送给用户的金额最高达到了 1000 美元。Google Play 团队向收到意外之财的客户发去邮件，证实了它遭遇了错误，表示会尝试从用户账号里逆转这笔转账，但如果用户已经消费或转出了这笔意外之财，Google 表示不会追究。

在马斯克（Elon Musk）裁掉了数千员工之后，Twitter 服务的可靠性过去两个月出现了显著下降。本周一再次发生严重故障。据 Platformer 援引消息来源报道，这起事故是一位工程师改动配置导致的，马斯克据称非常生气。Twitter 最近宣布 API 不再免费提供给用户，它构建了一个新的付费 API 给开发者使用，而该项目只有一位网站可靠性工程师。这位工程师周一的错误配置变动破坏了整个 Twitter API。马斯克发推表示要重写代码栈。

还记得《午夜凶铃》吗？它和一盒神秘的录像带有关，传说凡是看过这盘录像带的人，会在七天之后死亡。现在， Google 在某种意义上创造了 YouTube 版本的《午夜凶铃》：观看一则 1979 年《异形》电影片段的 Google Pixel 手机会立即重启。一位叫 OGPixel5 的用户报告称在 Google Pixel 6、6a 或 Pixel 7 上观看该视频会导致手机重启。部分用户还报告重启之后手机的移动服务停止工作，需要再次重启才能恢复正常。最可能的猜测是该视频的 4K HDR 格式与手机崩溃相关，所有使用 Tensor SoC 的 Google 手机都受到影响，其它非 Google 产 Android 手机未看到崩溃报道。Google 据称将在 3 月释出修复该问题的补丁。

美国伊利诺伊州 Lake 县上周发生了一起盗窃案。当时怀有身孕的女受害者将两个孩子中的一个带到屋内，当她去抱另一个 2 岁孩子时一名小偷打倒了她，之后驾驶着大众 Atlas 逃跑，逃跑途中还撞倒了她。汽车内置了名为 Car-Net 的跟踪功能，但使用该功能需要额外付费，而试用期已过。警方尝试联络大众要求跟踪这辆载有儿童的汽车，称情况紧急。但大众代表一开始拒绝了，要求先支付 150 美元，声称是公司政策。警方付钱之后 Car-Net 功能启用之时汽车已经找到，孩子也安全救回了。大众在一份声明中表示，这起事故严重违反了它的处理程序，表示它非常重视客户的安全。

提供地理编码 API 的 OpenCage 项目披露 AI 聊天机器人 ChatGPT 的错误答案给它短暂增加了新用户，但很快又失去了这些用户。OpenCage 发现有很多新用户在短暂试用 API 后停止了使用，它认为需要展开调查，结果发现原因是 ChatGPT 错误的推荐。ChatGPT 告诉其用户 OpenCage 提供了电话号码转换到地理位置的服务，然而用户使用后发现根本没有该功能。它认为 ChatGPT 的信息来自于一则错误的 YouTube 视频教程，OpenCage 以前为此澄清过，它现在希望用户不要对 ChatGPT 的答案深信不疑，OpenCage 并没有提供电话位置的查询服务。

丰田正在召回 16,680 辆 2021 年款混动汽车 RAV4 Primes，以修复可能导致牵引电池过度放电的软件 bug，该 bug 最终会导致混动系统关闭。该问题主要在寒冷天气下发生。当 RAV4 Primes 只用电池不使用内燃机的情况下行驶，快速踩下踏板加速，电池有可能降到特定阈值下。如果发生这种情况，汽车会显示错误信息，混动系统将关闭，汽车将失去动力。

因照明系统的软件故障，美国麻省 Minnechaug 地区高中的灯一天 24 小时亮着。灯无法关闭，因为整个照明系统被卡在了“开”的位置上。这种情况持续了一年多，电费在不断累积。学区的财务助理承认这浪费了纳税人的很多钱，表示一直在努力解决该问题。这所高中有大约 7000 盏灯，是作为一种绿色照明系统在十多年前安装的，本意是为了省钱，但在 2021 年 8 月 24 日系统软件发生了故障，之后 17 个月里没人再能关灯。为了关掉部分灯，教师会在放学后拧下灯泡，断开非连接关键部分的断路器。因为灯一直亮着，放视频或投影变得异常困难。为什么会无人能修复软件？因为当年为学校安装照明系统的公司几经易手，它如今已经无法访问当年的私有软件去修理任何东西。修理代表着需要更换硬件。因为新冠疫情期间硬件短缺，修理工作要到今年 2 月才能启动。这起事件为智能建造设计留下了宝贵的教训：不要过度依赖技术，保留灯的物理开关仍然重要。

微软上周二释出了 12 月例行补丁，但部分安装累积补丁 KB5021233 的 Windows 10 用户报告发生了蓝屏死机。微软称，问题可能是 c:/windows/system32 和 c:/windows/system32/drivers（假定操作系统安装在 C 盘） 中 hidparse.sys 的文件版本不匹配导致的。系统在启动时会报 0xc000021a 错误，发生蓝屏死机。受影响的版本包括 Windows 10 22H2、21H2、21H1 和 20H2。微软正在开发修复补丁。对于目前无法启动的系统，微软建议使用 Windows Recovery Environment(WinRE)修复。

Synopsys 的《The Cost of Poor Software Quality in the US: A 2022 Report》报告估计，软件质量问题导致美国在 2022 年损失 2.4 万亿美元。软件质量问题包括了现有漏洞导致的网络攻击，软件供应链之间的错综复杂问题，技术债快速积累影响愈来愈大。软件漏洞数量增加导致的网络犯罪损失从 2020 年到 2021 年增加了 64%，2022 年可能进一步增加 42%。从 2020 年到 2021 年，开源软件组件弱点导致的故障数量增加了 650%。 技术债成为对现有代码库进行修改的最大障碍。报告估计今年的技术债增加到 1.52 万亿美元。

去年底，一位 Google Pixel 3 用户在祖母疑似中风时尝试拨打紧急救助电话 911 结果在铃声响了一下之后就卡死了。调查发现 bug 是微软协作工具 Teams 应用触发的。现在 Google Pixel 手机用户通过社交网站 Reddit 和 Google 官方支持论坛再次报告了相似的问题：拨打急救电话时无法完成连接。急救电话通常是在紧急情况下才会拨打的，无法拨打急救电话可能会产生严重后果。受影响的手机型号为 Pixel 6a 和 Pixel 6，暂时不清楚原因。

使用英特尔 CPU 以及集显的笔记本电脑用户最好不要升级到最新的稳定内核 Linux 5.19.12，因为 LCD 显示器可能会受损。有使用 Linux 5.19.12 的英特尔用户报告了白色闪烁的显示问题，一位用户形容显示屏的闪烁就像 1990 年代的派对舞会灯光。英特尔内核工程师 Ville Syrjal 在检查日志后发现问题与英特尔 GPU 的显示驱动有关。稳定版内核维护者 Greg Kroah-Hartman 已经释出了 Linux 5.19.13，修复了有问题的显示驱动。Greg 称如果用户在使用中没有遇到问题那么就没必要升级。

刚刚释出的 Windows 11 22H2 被发现会导致使用英特尔 Smart Sound Technology (SST)音频驱动的设备蓝屏死机。微软在一份声明中称，英特尔和微软发现部分版本的 SST 驱动存在兼容性问题。英特尔 SST 是一个集成音频 DSP (Digital Signal Processor)，用于在不影响性能的情况下处理音频和语音交互。受影响用户将驱动更新到 v10.30.00.5714 或以上版本将能解决问题。

微软刚刚释出了 Windows 11 的首次重大更新 v2022。英伟达 GeForce 显卡用户很快报告遭遇严重的性能问题：卡顿、帧率起伏，速度下降。英伟达表示问题是部分 Windows 图形调试功能被错误启用造成的。它释出了 GeForce Experience 软件包的一个 beta 版本，称能解决问题。这意味着问题根源在于英伟达软件的扩展组件而不是驱动。如果英伟达显卡用户只安装驱动而没有安装 GeForce Experience 软件，那么很有可能没有任何问题。

微软资深软件工程师、《The Old New Thing》作者 Raymond Chen 证实，一家未披露名字的 PC 制造商发现某型号的笔记本电脑在播放珍妮·杰克逊的 1989 年热门音乐视频《节奏国度(Rhythm Nation)》时会崩溃。调查发现播放音乐视频还会崩溃竞争对手的一款笔电，更离奇的是相邻的一台未播放音乐的笔电也崩溃了。原因被发现是《节奏国度》含有某款 5400 RPM 笔电硬盘的自然谐振频率，会干扰其运行。该 bug 被赋予了正式的 CVE 编号 CVE-2022-38392，影响到 2005 年上市的笔记本电脑，此类电脑基本上应该都被淘汰了。

微软证实，Windows 11 存在加密 bug 会导致数据丢失运行缓慢。问题主要影响支持 Vector Advanced Encryption Standard (AES) (VAES) 指令集的最新 Windows 设备。VAES 是 AVX-512 指令集的一部分，英特尔的 Ice Lake、Tiger Lake、Rocket Lake 和 Alder Lake 架构处理器支持 AVX-512。AMD 最新的 Zen 4 处理器也支持 VAES，但它要到秋季才会发布。微软称它在 Windows 加密库 SymCrypt 更新加密指令引入新代码路径时导致了问题。它建议 Windows 11 和 Windows Server 2022 用户安装 2022 年 6 月安全更新，该更新包含了对这一 bug 的初步修复，方法是禁用加密加速。 2022 年 7 月安全更新则能将性能恢复到以前的水平。

微软证实 Outlook 客户端打开带有表格的邮件会崩溃，例如来自 Uber 的收据。微软官网的支持文档称：打开、答复或转发包含复杂表格的电子邮件时，Outlook 会停止响应。相同表格内容也会导致 Word 停止响应。该问题影响当前版本 2206 内部版本 15330.20196，以及 beta 版本和 预览版本。微软预计将在下周二的例行更新中释出补丁，如果现在就想修复，可以回滚到早期版本。