西部数据建议 My Book Live 存储设备客户立即断开设备的网络连接，直到另行通知为止。在这之前世界各地的用户报告设备中储存的数据全部被清空，工程师正在调查这起事件。My Book 是一款畅销的消费者和企业储存设备，受影响的型号为 My Book Live，西部数据是在 2015 年停止销售该型号产品，最后一次固件更新是在 2015 年释出的。该公司表示没有任何迹象显示它的云服务或系统遭到入侵，它认为是部分 My Book Live 设备被攻击者激活了恢复出厂设置，导致了数据全部删除。