Mozilla 指责 Google、苹果和微软强迫用户使用各自平台的默认浏览器。Mozilla 的报告指责各大平台都有各种各样的不端行为，包括限制发现独立应用，在操作系统捆绑自己的浏览器并在主屏幕或快捷栏设为默认。对大部分用户而言，他们将不会采取额外的行动去寻找或发现替代浏览器。Mozilla 指责微软在 Windows 上采取越来越激进的做法旨在逆转用户使用非微软软件的决定，如逆转默认浏览器选择恢复到 MS Edge。Mozilla 发言人称，消费者应该控制其在线体验，选择希望使用的软件，而不是为了维持自己的软件偏好而不得不与操作系统对抗。