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在删除数据前如何通知客户

云计算
Wilson (42865)发表于 2023年07月10日 17时27分 星期一

来自钢之色
InfluxDB Cloud 关闭了它的 GCP europe-west1 (Belgium)数据中心,直到服务关闭后它的部分客户才发现自己的数据丢失了。公司联合创始人兼 CTO 声称他们向受影响客户提前发去了三轮邮件通知,已经尽其所能做了该做的工作。此举引发了广泛争论:如何在服务关闭或删除数据前通知客户?邮件很容易错过,尤其是如果客户每天收到大量邮件,可能很多是垃圾邮件,要识别某一个邮件的重要性非常困难。只要正常工作,客户也不会经常去查看数据中心的可用性。以微软为例,在某个产品或服务器关闭前它会执行尖叫测试(Scream test),通过这种方法让所有用户知道需要赶快迁移数据。


https://community.influxdata.com/t/getting-weird-results-from-gcp-europe-west1/30615/13
https://news.ycombinator.com/item?id=36657829
https://www.microsoft.com/insidetrack/blog/microsoft-uses-a-scream-test-to-silence-its-unused-servers/