杭州理工大学教授郭兵 2019 年 4 月购买了杭州野生动物世界的年卡，在一年有效期内可以通过验证年卡及指纹，不限次数入园。此卡办理约半年后，杭州野生动物世界通过短信告知郭兵，原指纹识别已经取消，年卡升级为人脸识别，未注册人脸识别的用户将无法正常入园。郭兵认为，面部特征等个人生物识别信息属于个人敏感信息，一旦被非法提供或者滥用，将极易危害消费者人身和财产安全。他将杭州野生动物园告上了法庭，杭州市一家法院正式受理此案。这被称为中国第一宗人脸识别案。评论论人士普遍认为，这一案件的出现，显示中国消费者开始对自身隐私和权益的关注。