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FTC 寻求禁止订阅难以取消的行为
今天盛行付费订阅服务,各种服务都在努力吸引用户订阅,但如果你想终止某个服务的订阅就不是那么容易了。美国联邦贸易委员会(FTC)提议正式禁止此类订阅简单但取消困难的做法。FTC 宣布了被称为 click to cancel 的提议,要求企业让取消服务和订阅一样简单。企业不能够让用户在网上订阅服务,但取消的操作却要通过电话来完成。对于服务设定不取消就认为续订,企业需要每年提醒用户。FTC 主席 Lina Khan 表示,企业不应该操纵消费者为不想要的订阅付费,每年有大量消费者投诉此类做法。
https://www.theverge.com/2023/3/23/23652373/ftc-click-to-cancel-subscription-service-dark-patterns-ban
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