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欧盟委员会将对 Facebook 涉嫌的反竞争行为展开正式调查,以了解该公司是否在分类广告领域削弱了竞争对手。欧盟官员已向 Facebook 及其竞争对手发送调查表,询问这家社交网站是否通过向其 20 亿用户免费推广其线上交易服务 Marketplace,扭曲了分类广告业务市场。Facebook 是唯一一家尚未受到欧盟正式反垄断调查的美国大型科技企业。欧盟此前已经对微软、亚马逊、苹果和 Google 展开了调查。
Facebook 称政府断网的事件在增加:去年下半年它的服务在 19 个国家经历了 84 次中断,而上半年在 8 个国家经历了 52 次中断。越来越多的国家通过限制社交网络和开放互联网来控制信息的流动。Facebook 还表示,去年下半年政府对用户数据的请求次数从 173,592 增加到了 191,013。美国最多,其次是印度、德国、法国、巴西和英国。从去年上半年到下半年,Facebook 按照当地法律限制当地用户访问内容的次数从 22,120 增加到了 42,606。一个原因是疫情流行期间当地执法机构增加了对虚假消息的打击。
德国数据监管机构禁止 Facebook 收集德国 WhatsApp 用户数据。WhatsApp 在德国有接近 6000 万用户,它最近更新了服务条款,引发了广泛争议,德国监管机构认为它是非法的,违反了欧盟的 General Data Protection Regulation (GDPR),因此在讨论之后发出了紧急命令。Facebook 否认它违反了任何政策,紧急禁止命令是基于对 WhatsApp 服务条款的“根本性误解”,它计划不管禁令继续推出新的服务条款。
2019 年 7 月的一次座谈会上,苹果 CEO 库克(Timothy D. Cook)和 Facebook CEO 扎克伯格(Mark Zuckerberg)坐下来聊聊近况。当时 Facebook 因剑桥分析丑闻被饱受批评。扎克伯格询问库克他会如何处理这场争议的后果。库克回答说,Facebook 应当删除所有它在自己的核心应用之外收集的用户信息。一位与会者表示,扎克伯格当时目瞪口呆。Facebook 依靠的就是关于其用户的数据,将在线广告展示给目标用户,实现盈利。他无视了库克的建议。两年后,扎克伯格和库克的对立立场升级为全面战争。周一,苹果正式释出了它预告了很长时间的新隐私功能,要求 iPhone 机主明确选择是否允许像 Facebook 这样的应用程序在其他应用程序上追踪他们的信息。
在名人效应的推动下,Clubhouse 是最近最炙手可热的社交服务,以至于主流社交服务纷纷模仿:Twitter 发布了 Audio Spaces,Reddit 宣布 Talk,现在Facebook 宣布了 Live Audio Rooms。该功能预计将在今年夏天通过 Facebook app 提供给每一位用户。Clubhouse 目前只有 iOS 版本,而 Facebook 有着 20 亿用户,它有着庞大的用户基数,但这并不能保证它总能赢。克隆竞争对手的功能一直是 Facebook 策略的一部分,有时候能成功,有时候则好坏参半,比如它最近发布的 TikTok 克隆 Reels 就是如此。
Facebook 宣布它将在 6 月 30 日关闭其产品分析服务 Facebook Analytics,一个原因是几乎没人用它。广告商和开发商需要在 6 月底前导出数据。Facebook Analytics 没有得到使用,因为可用性不高,然而作为 Facebook SDK 的一部分它被许多开发商部署了,但它从未能成为产品分析的潜在替代。随着即将到来的苹果 iOS 14 隐私变动,Facebook 可能认为最好淘汰没有广泛使用但存在隐私问题的分析工具。
有人在黑客论坛泄露了 5.33 亿 Facebook 用户信息,其中包括电话号码、Facebook ID、姓名、地址、出生日期、个人简历等,部分用户的信息还包括电邮地址。信息遭到泄露的 Facebook 用户分布在 106 个国家,其中美国有 3200 多万,英国有 1100 万,印度有 600 万。Facebook 发言人称,这些数据是利用该公司在 2019 年修补的一个漏洞抓取到的。虽然数据可能是两年前的旧数据,但对于网络罪犯来说仍然是有价值的。安全专家表示这些数据可被利用发动社会工程攻击或入侵尝试。
Facebook 以涉嫌传播疫情相关虚假信息为由冻结委内瑞拉总统马杜罗(Nicolás Maduro)帐号 30 天。社交巨人表示,“由于一再违反我们的规则”,马杜罗的 Facebook 页面将以“只读”模式被冻结30天。此前马杜罗曾发布视频宣传一种从百里香中提取的药物,但未能提供有效性证据。Facebook 称它遵照了世界卫生组织的指导政策,目前还不存在能治疗新冠病毒的药物。它已经下架了马杜罗的视频。
Facebook、Twitter 和 Google CEO 周四出席国会听证会,回答有关虚假信息如何在其平台上传播的问题。他们被国会议员问到各自的平台是否要对 1 月 6 日国会山发生的暴动负部分责任:“是或不是?”各界普遍将国会大厦之乱归咎于社交媒体放大了对暴力的呼声与散播假消息。只有 Twitter 首席执行官 Jack Dorsey 对这个问题回答“是”,但表示“整体生态”也难辞其咎。Alphabet 的 CEO Sundar Pichai 表示,该公司一直都存在某种责任感,但这是个复杂的问题。Facebook 联合创始人扎克伯格表示,他的公司对建立“有效的系统”负有责任。他也表示,应该对暴力份子与特朗普究责。
2018 年初土耳其发动了对领国叙利亚境内库尔德武装的军事行动,要求 Facebook 屏蔽其主要对手库尔德 People’s Protection Units(YPG) 武装的帖子。Propublica 报告,最近披露的电子邮件显示,Facebook 第二号高管 Sheryl Sandberg 告诉评估团队她“没有意见”。三年之后,YPG 的帖子仍然无法被土耳其境内的 Facebook 用户访问。这些内部电邮提供了 Facebook 这样的科技巨头如何处理政府审查要求的罕见直接观察。在公开场合,Facebook 一直强调它非常重视言论自由。但在背后 Facebook 看重的是保持平台的运营而不是人权。
Facebook 宣布在其平台上封杀缅甸军方,包括禁止缅甸军方企业刊登广告。自 2 月 1 日发生政变以来,缅甸军方多次切断互联网(通常是晚上断网白天恢复),屏蔽了 Facebook 等主要社交媒体。但缅甸军政府自己仍然在使用 Facebook,政变领导人敏昂莱大将就是通过 Facebook 发表了政变后的第一份声明。社交巨人的最新做法让其站到了支持亲民主运动的一边。
澳洲财长 Josh Frydenberg 周二表示,Facebook 将恢复澳洲新闻页面,此前澳洲政府对一项法律提案提出了修订。该法案旨在迫使科技巨头为其平台上显示的媒体内容付费。在澳洲政府推出立法,挑战 Facebook 和 Google 在新闻内容市场的主导地位后,澳洲和 Facebook 陷入了持续一周多的僵局。Facebook 上周封锁了所有新闻内容和几个州政府和紧急部门账号。但 Frydenberg 与Facebook执行长扎克伯格周末进行一连串谈话后,双方达成让步协议。澳洲将提出四项修正,其中包括对强制仲裁机制的修改,这种机制是在科技巨头无法与出版商就新闻内容的公平支付达成协议时使用的。
澳大利亚联邦议会正寻求通过一部新法律,强制互联网巨头(aka Facebook 和 Google)与当地新闻出版商分享版税。作为回应,Facebook 本周三按下了核按钮:宣布从即日起在其平台屏蔽澳大利亚新闻,澳大利亚之外的人无法分享来自澳大利亚媒体的新闻,而澳大利亚人甚至连国际新闻来源也无法分享。这一做法引发了大混乱:在周三的数小时内 Facebook 在澳大利亚基本上屏蔽了所有用户分享的链接。不仅仅新闻机构受到影响,甚至许多市政机构和非盈利组织的 FB 网页也都遭到屏蔽。Facebook 的行动受到了广泛批评。澳总理 Scott Morrison 在 Facebook 上发帖批评 Facebook, 称它的行动验证了许多国家对科技巨头权力过大的担忧,封杀显示了它的狂妄,表示澳大利亚是不会被吓到的。
因为澳大利亚准备立法强制性要求 Facebook 等社交巨头与该国的媒体机构分享收入,Facebook 在没有任何提前通知的情况下在其平台屏蔽澳大利亚新闻,澳大利亚之外的人无法分享来自澳大利亚媒体的新闻,而澳大利亚人甚至连国际新闻来源也无法分享。此举招致了广泛批评,Facebook 辩解称它是受法律逼迫。但澳大利亚财政部长 Josh Frydenberg 表示,这些行动是错误、不必要且粗暴的,“今天的事件的确向所有澳大利亚人证实了,这些数字媒介巨头拥有巨大的市场权力。”澳大利亚议员 Andrew Bragg 表示:“我认为,今天宣布的事情将使 Facebook 成为一个没有真实新闻、而充斥着假新闻的平台。”
澳大利亚联邦议会正寻求通过一部新法律,强制互联网巨头与当地新闻出版商分享版税。作为回应,Facebook 宣布禁止在澳大利亚分享新闻。Facebook 的澳大利亚用户将无法发布任何包含新闻链接的帖子,无论新闻是来自澳大利亚媒体还是国际媒体,而澳大利亚之外的用户也无法发表任何包含澳大利亚新闻源的帖子。这一禁令已经生效,现在用户在 Facebook 上发表澳大利亚新闻媒体的帖子就会收到警告信息。
缅甸军政府屏蔽了 Facebook 的访问。Facebook 是缅甸最流行的社交媒体平台之一,用户表示,连接自周三晚间开始中断。在军方软禁昂山素季并接手政权后,对政变的抵抗和对公民不服从的呼吁日益增长。对于军政府的行动,Facebook 公司督促政府解除封锁。缅甸军方表示他们的行动是合法和合乎宪法的,因为被推翻的民选政府拒绝解决它对于去年大选舞弊的投诉。在去年的大选中,军方的代理政党遭到了惨败。
流行消息应用 WhatsApp 前不久宣布了引发争议的服务条款更新,结果导致了大量用户流失到竞争对手 Signal 和 Telegram。在 1 月份的三周时间内,Signal 在全球增加了 750 万用户,而 Telegram 增加了 2500 万。根据 App Annie 的数据,在英国,WhatsApp 的应用下载量从排名第八跌至 1 月 12 日的 23 名,Signal 从未能进入前 1000 名却在 1 月 9 日成为下载量最高的应用。WhatsApp 否认它将会改变与其母公司 Facebook 的数据分享政策,但在 WhatsApp 上广泛流传的帖子宣称新的政策给予 WhatsApp 权利阅读用户消息,并与 Facebook 分享信息。WhatsApp 随后宣布暂缓更新。
Facebook 因未经同意收集用户面部识别数据而违反了伊利诺斯州的法律,上周加州一家联邦法庭批准了和解协议,社交巨人将向 160 万名伊利诺斯州用户每人支付 340 美元,赔偿对他们隐私造成的伤害。三名伊利诺斯州居民是在 2015 年对 Facebook 提起诉讼,指控该公司的服务“标签建议(tag suggestions)”违反了该州的隐私法律 Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA),标签建议使用面部识别技术标记照片中的用户。诉讼最后变成了集体投诉,转移到加州联邦法庭审理。Facebook 总共需要支付 6.5 亿美元,其中代表原告的律所获得 1.1 亿美元,剩余 5.4 亿美元分给 160 万伊利诺斯州用户,平均每人 338 美元。
去年 11 月,苹果用户在一次影响广泛的宕机事故后知道苹果监视了用户打开和启动的每一个应用程序。苹果为什么要这么做?最为善意的猜测是此举旨在更早发现恶意程序。在一个充斥着恶意的网络世界里,这么做是必要的。安全专家 Bruce Schneier 将这种现象形容为“封建式安全”。生活在 21 世纪的我们面临各种数字强盗的围攻。从身份窃贼,到跟踪者,到企业和政府间谍,到骚扰者。我们是没有办法自保的。即使是身经百战的专家也无法和强盗相抗衡。为了抵抗强盗,你必须做到完美,不犯任何错误。而强盗只要抓住一个错误就能逮住你。因此为了安全起见,你必须和数字军阀结盟。苹果、Google、Facebook 和微软等建立了庞大的要塞,它们投入了大量金钱招募了最强的雇佣兵来保护要塞,为客户比如你抵御攻击者。但如果军阀们转向了你,你对它们而言将是赤裸裸的。这种敌我难辨的情况在与军阀打交道的过程中一直发生着。比如 Google 调整 Chrome 以阻止商业监视但不是它的商业监视,Google 会努力阻止其他人监视你,但他们付钱了 Google 会允许他们继续监视你。如果你不在乎被 Google 监视,如果你信任由 Google 判断谁是骗子谁不是,那么这没问题。但如果你们之间有不一致的意见,那么输的肯定是你。苹果在 2017 年按中国要求从其应用商店下架了保护隐私的工具。原因是苹果必须遵守中国的法律,它在中国有公司,有制造基地。军阀自身的安全是远甚于客户的。